Il client per l'acquisizione dei documenti si interfaccia con qualsiasi tipo di scanner tramite driver TWAIN.
Start informatica suggerisce l'utilizzo di scanner professionali rotativi in grado di rilevare elettronicamente il doppio pescaggio dei fogli al fine di evitare la mancanza di pagine nel documento archviato.
Il sistema, alla fine del caricamento, fa eseguire al server un OCR (riconoscimento della struttura del testo) completo molto accurato, il quale ricostruisce fedelmente la pratica in formato PDF/A completo di testo associato all'immagine.